Kukuna.はキッズファッションの通販サイトです♡

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Kukuna.は、ふんわりと高見え！！
シンプルなオシャレが叶うセレクトショップです♡

明日は何を着ようかな〜と
お子様もママもみんなHAPPYになれる
アイテムをバイヤーが厳選してお届けいたします♪


お子さまとの⌜ 大切な宝物 ⌟になりますように♡
⌜ Aloha nui loa ⌟たくさんの愛を込めて...


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❮【予約】商品について ❯

・ 発送までに4～6週間ほどお時間を頂いております。
・決済はクレジット払いをお勧めしております。
※クレジット払いのみ一部キャンセルが可能です。
・ご注文後のキャンセルは不可となります。
・ご予定に合わせる事は難しい点ご理解くださいますようお願いいたします。
・即納商品、予約商品、お取り寄せ商品どちらも含むお買い物の場合、すべて揃ってからの発送になります。即納商品のみお急ぎの場合は別々に決済をお願いいたします。
・状況により商品がメーカーにて生産終了の場合がございます。万が一ご用意できない場合は速やかにキャンセル処理させていただきます。

※新型コロナウイルス拡大の影響により物流の遅延が発生しております。その場合4～6週間以内に発送できない場合がございます。予めご了承くださいませ。

❮ 【即納】商品について ❯

ご入金後、3日以内（土日祝日を除く）に発送いたします。
即納商品、予約商品、お取り寄せ商品どちらも含むお買い物の場合、すべて揃ってからの発送になります。即納商品のみお急ぎの場合は別々に決済をお願いいたします。

❮ 韓国子供服（ブランド正規品）について ❯

▫︎新作（予約）の商品も予約期間を締め切ってからの発注になりますので、発送まで4～6週間程お時間をいただきます。（※予約期間の間、早めに予約しても早く届く訳ではございませんのでご了承ください。）
▫︎人気商品はリオーダー（在庫がなく１からの生産）になりお時間をさらに頂戴してしまうものや、何度もリオーダーされた人気商品は突然生産終了になる事もございます。そちらも発注段階ではこちらでは分かりかねますのでご了承お願いいたします。
その場合はご返金の対応をとらせていただきます。

※途中完売やリオーダー、配送トラブル（海外での荷物紛失など）は基本的にはご購入より1か月以上経ってから分かることがほとんどです。
取引先より連絡を頂き次第ご連絡はしておりますが、ご理解頂いた上でご購入頂きますようお願い申し上げます。


❮ 海外の洋服について ❯

海外製品のため日本と検品基準が異なり、作りが少々甘いことがございます。

・製法の甘さ、縫い目・柄のズレ
・縫製が甘くほつれがある
・ボタンやモチーフの縫い付けの緩み（ボタンが取れやすい）
・糸くず、糸の処理が出来ていない
・製造工程での小さなシミ、色づき、色落ち
・左右の襟、ポケットのズレ
・若干のほつれ
・たたみじわ
・生地が薄い
・商品画像と実際の色味の差
・同じサイズでも誤差がある
・平置き採寸で１～３㎝の多少の誤差がある、左右で若干長さが異なる
・タグが外についている
・新品でもタグがついていない、洗濯のタグなし
・製品の特性上の匂い

当shopでは商品を一つ一つ検品し、着用に問題がない場合（ほんの少しの傷や汚れがある場合もあります）は不良品と判断しておりませんのでご了承くださいませ。


❮ キャンセル・返品・交換について ❯

▫︎発注が完了いたしました商品につきましては、ご注文のカラー変更・サイズ交換はお受けできかねますので、ご確認の上、ご注文くださいませ。
▫︎発注後のキャンセルは承っておりません。また、お届け後の商品に関しましては、サイズ変更・カラー変更・イメージが違うなどお客様都合での返品・交換は一切お受けできません。
▫︎不良品、ご注文と異なる商品が届いた場合に関しましては返品または同一商品と交換させていただきます。その場合は、大変お手数ですが、返品・交換どちらの対応をご希望かご明記の上、不良個所、ご注文と異なる商品の写真を添付し、商品到着３日以内に下記カスタマーサービスまでご連絡をお願いいたします。
▫︎以下の場合は返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
・使用済みのもの
・お直しやクリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着した場合や汚れ・キズが生じた商品
・到着から３日以上経過した商品




❮ 検品段階で不良個所があった場合 / 在庫欠品について ❯

▫︎検品段階で不良個所が見つかった場合、誠に勝手ではございますが一度キャンセル・ご返金対応とさせていただきます。その際は、お客様のメール宛にてご連絡をさせていただきますので、新しい商品をご希望の場合には、再度ご注文をお願い致します。送料は当店負担とさせていただきます。
▫︎ご注文を頂き、発注した後でもメーカー在庫切れになる場合もございます。その際は、お客様のメール宛にてご連絡をさせていただきます。

※複数ご注文いただいていた場合は、在庫切れが発生したものについて、お客様にご連絡し返金対応をとさせていただきます。複数商品をご購入いただいた場合の欠品商品以外の商品のキャンセル及び、ご返金は対応でき兼ねますのでご了承ください。



❮ 商品カラーについて ❯
なるべく実物の色味に近い画像を使用しておりますが、お使いの携帯やパソコンのモニターによっても、色味が変わってしまうことがございます。
特にベージュ、アイボリー、クリーム、ホワイト、グレー、カーキなどは多少の相違があることをあらかじめご了承くださいませ。


❮ お洗濯について ❯
商品によっては塗料の性質上、汗や摩擦により色落ちしたり他に色移りすることや、製法の甘さなどから洗濯ネットに入れてのお洗濯か手洗いされることをおすすめします。

❮ 納付書について ❯
納品書をご希望される方は必要の欄をご選択お願いいたします。
領収書は同封されない為、ご了承ください。


❮ 配送について ❯
配送時間帯のご指定でき兼ねます。


当shopでは、なるべく品質の良いものをselectして販売しております。海外製品ということをご理解の上ご購入いただきますよう、お願いいたします。


以上、長文を最後までお読みいただきありがとうございました。

ごゆっくりお買い物をお楽しみくださいませ◡̈♡